Kota Serang (22/7/26) – Hari ini menjadi awal pelaksanaan kegiatan Pendampingan Digital Marketing untuk Meningkatkan Kompetensi SDM pada UMKM Toko Roti Rivana Bakery di Kelurahan Cigoong, Kecamatan Walantaka, Kota Serang. Kegiatan ini merupakan bagian dari Program Kuliah Kerja Mahasiswa–Pengabdian kepada Masyarakat (KKM–PKM) Kolaborasi Mahasiswa dan Dosen Universitas Bina Bangsa Tahun 2026. Program ini dilaksanakan oleh Rani Puspa, S.E., M.M., dosen Manajemen Pemasaran, dan Dr. Angrian Permana, S.Pd., M.M., dosen Manajemen Sumber Daya Manusia, bersama Mahasiswa KKM Kelompok 9 Universitas Bina Bangsa sebagai wujud pelaksanaan Tri Dharma Perguruan Tinggi, khususnya dalam bidang pengabdian kepada masyarakat
Program pendampingan bertujuan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia (SDM) pada UMKM melalui pemanfaatan digital marketing sebagai strategi pemasaran yang efektif di era digital. Kolaborasi antara dosen dengan kepakaran di bidang pemasaran dan manajemen sumber daya manusia diharapkan mampu memberikan pendampingan yang komprehensif, tidak hanya dalam aspek strategi pemasaran digital, tetapi juga dalam peningkatan kompetensi SDM sebagai penggerak utama keberhasilan usaha.
Pada tahap awal kegiatan, tim pengabdian melakukan observasi dan diskusi bersama pemilik serta karyawan Rivana Bakery untuk mengidentifikasi kondisi usaha, strategi pemasaran yang telah diterapkan, serta berbagai kendala yang dihadapi dalam pemanfaatan media digital. Hasil identifikasi tersebut menjadi dasar dalam penyusunan program pendampingan yang disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik usaha mitra.
Pendampingan akan dilaksanakan secara bertahap melalui pendekatan praktik langsung (learning by doing), yang meliputi optimalisasi media sosial sebagai sarana promosi, teknik fotografi produk menggunakan telepon pintar, pembuatan desain konten promosi menggunakan aplikasi digital, penyusunan caption pemasaran yang menarik, serta pendampingan dalam pengelolaan akun media sosial agar lebih profesional dan konsisten.
Melalui Program KKM–PKM Kolaborasi Mahasiswa dan Dosen Universitas Bina Bangsa Tahun 2026 ini, diharapkan kompetensi SDM Rivana Bakery semakin meningkat sehingga mampu memanfaatkan digital marketing secara optimal untuk memperluas jangkauan pemasaran, meningkatkan daya tarik produk, serta memperkuat daya saing usaha di era digital. Selain memberikan manfaat bagi mitra, kegiatan ini juga menjadi sarana bagi Mahasiswa KKM Kelompok 9 untuk mengimplementasikan ilmu pengetahuan melalui kolaborasi dengan dosen dalam memberikan solusi nyata bagi pengembangan UMKM di masyarakat. #red_ESC.News-2026